conditions générales de vente
PRESENTATION DU SITE
SOPHR’AUDIO est un site internet proposant des séances audio de sophrologie réalisées par une sophrologue certifiée et réglables en ligne par paiement sécurisé.
ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES
L’utilisation du site et des services est proposée à l’utilisateur, sous réserve de son acceptation des conditions générales en vigueur.
Par conséquent, préalablement à toute utilisation du site et achat, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales et déclare expressément les accepter dans leur intégralité, sans aucune restriction, dès lors qu’il coche la case « j’ai pris connaissance des Conditions Générales et je les accepte ».
SOPHR’AUDIO se réserve le droit de modifier ou adapter ses conditions générales d’utilisation et de prestations de services chaque année au 1er janvier qui seront dorénavant celles en vigueur, ce que l’utilisateur reconnait et accepte. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de consulter la mise à jour en vigueur.
ENGAGEMENTS DE L’UTILISATEUR ET OBLIGATION DE CONFIDENTIALITÉ
L’utilisateur s’engage à ne pas communiquer à un tiers les informations obtenues dans le cadre de l’utilisation du site.
Sont strictement interdits, sous peine de poursuites judiciaires, tous comportements de nature à interrompre, suspendre, ralentir et empêcher la continuité des services, toute intrusion ou tentatived’intrusion dans les systèmes du site, tout détournement des ressources système du site, toute action de nature à imposer une charge disproportionnée sur les infrastructures de ce dernier, toute atteinte aux mesures de sécurité, d’authentification et d’identification telles que les fausses déclarations et tout acte de nature à porter atteinte aux droits et intérêts financiers, commerciaux et moraux de l’exploitant du site ou des utilisateurs des services, tels que le piratage des séances et vidéos.
En cas de manquement à l’une des dispositions du présent, SOPHR’AUDIO se réserve le droit de suspendre l’utilisation du site et des services par l’utilisateur à tout moment et sans préavis.
MODALITÉS D’INSCRIPTION
Les séances audios de SOPHR’AUDIO sont exclusivement réservées aux personnes juridiquement capables de conclure des contrats. Ils sont donc interdits aux mineurs de moins de 18 ans sauf sous la direction, la supervision et le consentement de ses représentants légaux.
L’utilisateur reconnaît que tout équipement (ordinateur, tablette etc…), frais de connexion ou autres sont à sa charge exclusive.
L’utilisateur doit disposer des compétences, des matériels et des logiciels requis pour l’utilisation d’internet, ou le cas échéant, de services internet et reconnaît que les caractéristiques et les contraintes d’internet ne permettent pas de garantir la sécurité, la disponibilité et l’intégrité des transmissions de données sur internet.
Pour s’inscrire, l’utilisateur devra créer un compte en complétant les champs requis dans le formulaire. L’inscription validée, l’utilisateur accèdera au site internet avec son adresse électronique et un mot de passe qui lui permettront d’accéder à tout moment à son espace personnel appelé « Mon Compte ». Certains champs sont obligatoires et doivent être complétés pour ouvrir droit aux services de SOPHR’AUDIO.
Pour bénéficier de l’accès aux contenus du site, l’utilisateur doit procéder au paiement des séances choisies. Toute procédure de paiement fera l’objet d’une confirmation par mail, à l’adresse donnée par l’utilisateur lors de son inscription.
TARIFS ET CONDITIONS DE PAIEMENT
SOPHR’AUDIO informe l’utilisateur que tous les tarifs mentionnés sur le site internet sont TTC (toutes taxes comprises et incluent donc la TVA). Ils peuvent être modifiés. Le cas échéant, les modifications ne valent que pour les paiements futurs.
Le paiement des séances se fera en une seule fois, par carte bancaire (carte bleue, visa, mastercard). Les paiements effectués seront sécurisés par une procédure de cryptage des données en vue d’éviter l’interception de ces informations par un tiers. Les paiements en ligne sont sécurisés et gérés par la plateforme STRIPE.
SOPHR’AUDIO ne saurait être tenu responsable en cas d’usage frauduleux des moyens de paiement utilisés.
Conformément à la réglementation en vigueur, les coordonnées bancaires des clients ne sont pas conservées par SOPHR’AUDIO.
Les données enregistrées par SOPHR’AUDIO sur le site, tout comme les courriers électroniques de confirmation échangés, valent preuve de l’ensemble des transactions passées entre l’utilisateur et SOPHR’AUDIO, ainsi que de leur date et de leur contenu. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
REMBOURSEMENT ET DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément et dans les cas visés par les dispositions de l’article L 121-20 du Code de la Consommation, l’utilisateur dispose d’un délai de 7 jours francs à compter de la souscription à son achat pour en demander le remboursement.
Cependant, l’utilisateur reconnaît expressément renoncer à l’exercice de son droit de rétractation dès lors que, dans le délai ci-dessus évoqué, il a accédé aux services proposés sur le Site. La faculté de rétractation s’exerce par courriel.
Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué pour quelques raisons que ce soit.
DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » N° 78-17 du 6 Janvier 1978, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles le concernant. Il lui suffit de se rendre sur le site sur son compte.
Les informations recueillies par SOPHR’AUDIO sur le site quant aux données nominatives sont confidentielles.
SOPHR’AUDIO s’engage à ne pas communiquer ces dernières à des tiers.
PROPRIÉTE INTELLECTUELLE
L’ensemble du site et notamment les logos, textes, graphiques, images, photographies, icônes-boutons, logiciels, fichiers audios et vidéos sont la propriété intellectuelle de SOPHR’AUDIO. Son usage est strictement réservé à des fins privés et personnels.
L’utilisateur s’interdit notamment de copier, reproduire, télécharger, diffuser, transmettre, exploiter commercialement et/ou distribuer et/ou utiliser de quelque façon que ce soit les audios, vidéos ou éléments du site SOPHR’AUDIO.
La dénomination “SOPHR’AUDIO et le logo SOPHR’AUDIO sont notamment des marques protégées.
Tout manquement à ce qui précède est susceptible d’engager votre responsabilité et peut entraîner des poursuites judiciaires.
DISPONIBILITÉ DES SERVICES ET DU SITE
SOPHR’AUDIO s’efforce de rendre le site www.sophraudio.com accessible 24h24, 7j/7. Toutefois, SOPHR’AUDIO ne pourra être responsable des conséquences des incidents techniques pouvant engendrer une interruption du site ainsi que de la perte éventuelle de données.
En outre, pour le bon fonctionnement du site, SOPHR’AUDIO se réserve le droit d’en interrompre l’accès pour procéder à des opérations de maintenance, mise à jour, amélioration et/ou test.
INFORMATIONS – RÉCLAMATIONS
Toute réclamation ou demande complémentaire d’informations prévue aux présentes conditions générales devra être adressée par courriel à l’adresse électronique suivante : c.ghozlane@sophraudio.com
DROIT APPLICABLE
Les informations fournies par SOPHR’AUDIO sur le site sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de SOPHR’AUDIO ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation d’un autre pays à partir duquel le site et les services sont utilisés.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
L’utilisateur est l’unique responsable de sa pratique. SOPHR’AUDIO ne propose et ne garantit aucun résultat.
PRUDENCES & CONTRE-INDICATIONS
La sophrologie est contre-indiquée aux personnes souffrant de troubles psychotiques (schizophrénie, trouble délirant) et de troubles bipolaires.
C’est également une méthode qui demande de se tourner vers soi et d’intérioriser. Elle n’est pas obligatoirement recommandée dans tous les moments de la vie, notamment dans les périodes de crise et de souffrance psychologique intense.
Nous vous recommandons par conséquent de demander conseil et avis à votre médecin. Il saura vous orienter vers une pratique plus adaptée si nécessaire.